Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Serveur somfy ?

Est-ce que le serveur pour la tahoma fonctionne ?
Impossible de se connecter a la box.

Ludo L.
Ludo L.

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Thème
Domotique
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Ludo L.
Date
11 mars 2018
il y a plus de 6 ans
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Ludo

    je vous confirme que la connexion est opérationnelle.

    Quel est le problème ?

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    Anonyme
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    Ludo L.
    Ludo L.

    Ludo L.

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    Bonjour Jean-Luc.

    Merci pour ce premier élément.
    D'une minute à l'autre l'application ne me permet plus de faire fonctionner la box.
    J'ai eu une réponse que le serveur était indisponible, ensuite le nom d'utilisateur ou le mot de passe était incorrect. Dans le doute j'ai réinitialisé le mdp. Celui-ci fonctionne pour se connecter sur mon compte somfy. Mais ne fonctionne pas ni pour l'appli ni pour le tahoma link. Sur le compte somfy la box apparaît comme activée. Je ne vois pas quoi tenter.

    Nom de l'auteur
    Ludo L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ludo,
    pouvez vous me confirmer le fonctionnement de votre Tahoma?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludo L.
    Ludo L.

    Ludo L.

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    Bonjour.

    Toujours le même souci.

    Nom de l'auteur
    Ludo L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Apres avoir regarder de plus près vous avez mis une majuscule dans l'adresse mail qui vous sert d'identifiant.
    Je vous propose de désactiver votre tahoma afin que vous refassier l'activation mais sans cette majuscule.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludo L.
    Ludo L.

    Ludo L.

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    La majuscule est bien présente.
    Ok pour la manip.

    Nom de l'auteur
    Ludo L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    avant de faire cette remise à zéro.
    pouvez vous tester sur tahomalink.com et sur l'appli mais sans la majuscule.
    après réflexion je préfère éviter la remise a zéro de votre tahoma car vous possédez des produit IO.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludo L.
    Ludo L.

    Ludo L.

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    Fonctionnement ok. Merci

    Nom de l'auteur
    Ludo L.
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