Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder au mode programmation

Bonjour,

Je n'arrive plus à entrer dans le mode programmation de mon volet roulant avec ma télécommande Telis 4 RTS, afin de régler mes fins de courses qui ont disparues.

Concrètement, lorsque je tente de suivre la procédure suivante :
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
je n'obtiens pas les 2 mouvements du volet après l'appui de 7sec sur la touche "Prog" mais un seul mouvement. Ensuite, rien ne se passe à l'appui simultané de "Haut"+"Bas".

Le point de départ de mon problème est que mon volet s'est retrouvé, sans raison apparente, en mode séquentiel (mode programmation je suppose). J'ai tenté de suivre la procédure décrite ci-dessus, mais les fins de courses n'ont pas été mémorisées. J'en ai été bon pour ouvrir mon caisson et ressortir le volet, et me retrouver dans la situation actuelle.

Je précise que la coupure de courant pour réinitialiser est compliquée, car plusieurs volets sont sur le même fusible...

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Antoine

Antoine J.
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    Réponses

    Bonjour Antoine,

    Pourriez-vous essayer de changer la pile de cette télécommande ou en vous rapprochant au plus près de la tête moteur ? Car le symptôme que vous décrivez arrive lorsque la pile de la télécommande commence à faiblir et elle ne permet plus l'appui maintenu sur les touches.

    Bonne journée,

    Antoine J.
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    Bonjour Thomas,

    Merci de votre réponse.

    Malheureusement la solution ne sera pas si simple : en effet il s'agit d'un télécommande à 5 canaux, et les autres volets contrôlés par la même télécommande fonctionnent parfaitement.

    Cordialement,

    Antoine J.
    Antoine J.

    Antoine J.

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    Bonjour,

    Je pense que vous n'avez pas bien cerné mon problème, qui est maintenant de pouvoir programmer mes fins de course.
    La télécommande fonctionne bien et le volet réagit à chaque consigne, il ne s'arrête simplement pas seul, je dois l'interrompre en appuyant sur "My".

    J'ai fait venir un réparateur qui a résolu le problème en installant des butées mécaniques. Il aurait sinon fallu réinitialiser le moteur, qui est brancher en série avec d'autres donc cela aurait été compliqué.

    Quant à l'origine du problème, je partage ce que le réparateur m'a dit : le compteur Linky, nouvellement installé dans mon immeuble y est peut-être pour quelque chose (micro-coupures...).

    Cordialement,

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