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Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mail d'activation pour une box connexoon (0806-9816-4710) pouvez vous me le renvoyer?
Merci
Bonjour Bruno,
Je viens de vous renvoyer le mail, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient pour confirmer l'activation de votre box domotique.
Bonne journée,
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Attendre qu'un Yellow vous réponde ici sur ce post.
bonne soirée.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que Bruno, je n'ai pas recu le mail d'activation pour ma box tahoma suite à un disfonctionnement de laposte.net, comment faire relancer le mail ?
Merci
Bonjour Arnaud,
Indiquer ici le code pin de votre box.
Vous aurez la marche à suivre par le SAV sur ce post.
Bonne journée.
Merci,
le voici : 1209-7680-0608
Il faudra donc patienter vous aurez une réponse sur ce post.
Bonjour Arnaud,
Je viens de vous renvoyer le mail, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient pour confirmer l'activation de votre box domotique.
Bonne journée
Bonjour Thomas,
je n'ai toujours pas mon email d'activation, cela est étrange, est ce que vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivantes: xxxxxxx@xxxxx.xxx
Merci
Arnaud,
Non je n'ai pas la possibilité d'envoyer le mail d'activation à l'adresse que je souhaite. Par contre je peux supprimer la pré-activation de votre box domotique pour que vous l'activiez de nouveau sur le compte possédant l'adresse mail de votre choix. Souhaitez-vous que je procède à sa suppression ?
Bonne journée,
Thomas,
oui je veux bien que vous supprimer la préactivation
Merci
Bonjour,
est ce quelqu'un peux supprimer ma pré-activation car mon adresse e-mail laposte à quelque problème, voici mon code pin: 1209-7680-0608
Merci
Bonjour Arnaud,
Nous avons supprimé la pré-activation de votre compte vous pouvez l'activer sur un autre compte.
Bonne journée,
Merci Thomas,
j'ai changé d'adresse e-mail mais toujours rien, le mail d'activation doit être vu comme un spam ou un indésirable, ma boite email fonctionne bien avec les message du forum pourtant, et j ai rien dans les indésirable. pouvez vous de nouveaux supprimer la préactivation pour essayer avec une autre adresse. merci
C'est bon j'ai eu le mèl, cela à été long...
merci pour votre aide
suite à un probleme de la messagerie la poste Je n'ai toujours pas reçu le mail d'activation pour une box connexoon (0806-9816-4710) pouvez vous me le renvoyer merci ou me dire comment faire cela fait deja 15 jour que j'ai le materiel et cela ne me sert à rien
merci
voici le message recu apres d'essai d'activvation
""Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.''
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que suite au problème rencontrez avec les mails Laposte il n'est pas possible de recevoir des emails de SOMFY sur une boîte mail La Poste. Nous avons donc supprimé la pré-activation de votre box domotique pour que vous puissiez l'activer sur un autre compte de votre choix.
Bonne journée,
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