Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
acces interface protexiom 600 impossible
Bonjour, j'ai une alarme Protexiom 600 datant de 2011 et je n'arrive plus à accéder ni à l'interface en local ni à distance alors que je n'ai rien modifié ni à mon installation ni aux paramétrages.
Pour infos, Somfy m'a déjà changé la carte IP 3 fois mais, cette fois, contrairement aux précédents problèmes, je peux réinitialiser à avoir une adresse IP qui se modifie et que la Livebox détecte; mais je ne peux pas y accéder même pas par 192.168.1... j'ai même désactivé l'antivirus au cas où mais sans succès.
Merci par avance de votre aide
Christine
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Bonjour Christine,
Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?
Bonne journée,
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Bonjour,
le message est ;
404: File not found
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Bonjour Christine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse pour le énième fois en quelques mois. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Protexiom 600 accès distant et local KO (Android)
Bonjour, Pour mes parents, suite a changement de smarphone, l'accès distant et meme local ne fonctionne plus. Les ports sont bien ouverts sur la Livebox J'ai le meme...- Pierre V.
Pierre V.
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Accès interface somfy Protexiom impossible ?
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Bonjour Pour vous connecter en local, il faut rajouter le port que vous avez modifié soit 4080. Par exemple: http://192.168.1.201:4080 ou: http://alarmesomfy:4080 De plus... -
Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...- Alexandre P.
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Retrouver mon interface PC Protexiom 600 ?
Bonjour, Avant, avec mon vieux PC sous Windows XP j'avais accès sans problème à l'interface PC de ma Protexiom 600, et c'était bien pratique. Maintenant que les ordis et...- Nico
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Si je réinitialise le boitier IP, tous mes détecteurs ne seront pas à re-mémoriser ? -
Echec de connexion avec mon interface protexiom 600
Bonjour, depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon interface (ni sur mon mobile ni sur mon pc en local ou à distance), sans avoir rien changé à mon installation...- Jacques M.
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Bonjour Gaëlle, juste une info supplémentaire, et surement en lien avec mon module IP défectueux, mais ma centrale n'est même plus visible sur ma box (dans la liste des...
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