Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à la centrale

Bonjour,

je parviens à me connecter à l’interface en ligne somfy.eu
mais impossible d'accéder à la central!
message connexion n'est pas sécurisée

merci de votre aide

Djo R.
Djo R.

Djo R.

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    Réponses

    Bonjour Djo,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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