Question en attente de réponse
ajout portail à tahoma
Bonjour
Je possède la télécommande relais pour ajouter mon portail sga4100 mais malheureusement je n'y arrive pas
J'ai lu sur le forum qu'il fallait rajouter la TR à la tahoma mais ça ne marche pas non plus
Quand je pose la TR ou ma telecommande normale sur le moteur, rien ne se passe non plus
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Merci d'avance
Réponses
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Bonjour,
Faites bien cette manip:
Ouvrir la mémoire du boitier SGA (voir notice)
Posez la TCR sur le boitier et appuyez sur un des 2 bouton du bas.
Allez à Tahoma, puis ajouter portail, suivez les instructions et à un moment donné on vous demande de rentrer le code correspondant à la touche choisie.
Cà doit marcher !
Je crois que je fais mal la 1ère étape : ouvrir la mémoire du moteur du portail
Je viens de lire la notice mais je ne vois pas trop! pour moi il faut juste poser la TC sur le moteur et appuyer sur un bouton
Je vais réessayer ce soir
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le mieux est de suivre point par point les étapes décrites dans l'ajout portail sur Tahoma.
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bonjour,
Ce message récurrent a déjà été signalé.
Il faudra attendre l'aide d'un Yellow's pour débloquer la situation.
En tout cas, le problème ne vient pas de chez vous.
bonne soirée.
Merci pour votre réponse
Comment fait-on pour contacter un Yellow ?
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C'est lui qui vous contacte dès que son emploi du temps le lui permet.
Sinon faites le 3260 appel surtaxé.
Merci pour votre aide!
Je vais attendre qu'il me contacte dans ce cas
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Un message d'un Yellow's indique qu'ils ont eut connaissance de ce problème et qu'il sera corrigé jeudi.
Bonjour Maxime,
J'ai supprimé l'élément dans votre Tahoma (il était invisible pour vous).
pouvez vous réssayer d'enregistrer votre télécommande relais dans votre motorisation puis de reporté le code de la télécommande sur la page de configuration?
Bonne journée.
Merci beaucoup
Ça marche
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Bonjour Thierry
Posez ici le pin de votre tahoma
Un Yellow's va vous débloquer
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Bonjour Thierry
Posez ici le pin de votre tahoma un Yellow's va vous débloquer
Bonsoir,
merci pour votre réponse
Mon code Pin:
1208-2770-0579
Bonjour Thierry,
J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
Bonne journée.
Bonsoir,
cela a fonctionné sans problème
merci pour votre aide
La procédure indiquée est incomplète. Il faut effectuer 2 cycles d'ouverture et de fermeture du portail avec une télécommande standard une fois la télécommande relais enregistrée et ensuite seulement tester la fermeture du portail avec l'ordi. Mon matériel: Motorisation SGS 501, box Tahoma, télécommande relais. J'ai mis du temps à comprendre pourquoi ça ne fonctionnait pas mais maintenant tout est OK.
Bonjour
J’ai acheté une télécommande relais pour apaiser mon portail Somfy avec ma TaHoma.
Mais il n’y a pas de code sur la télécommande.
Pouvez vous me dire comment faire ?
Merci
Emmanuel
Bonjour manu,
pouvez vous me poster des photo face avant et arrière de la télécommande en question.
Bonne journée.
Bonjour Manu,
Il ne s'agit pas d'une télécommande relais mais d'une keytis 2 NS RTS "normal" qui sert a piloter un portail.
pour la télécommande relais il s'agit de celle-ci (meme design mais avec une etiquette sur la face avant vous expliquant que cette télécommande ne pilote pas le portail et ne sert que a l'enregistrer sur le tahoma + 2 codes pour les 2 touches au dos) :
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne journée.
Bonjour Nicolas F
Merci beaucoup pour ces précisions et aussi d’avoir pris le temps de regarder si rapidement.
Bonne journée
Manu
Bonjour à tous
Voilà j'ai un problème je n'arrive pas à enregistrer mon moteur de portail EXAVIA 500 sur la TAHOMA.
Je fait bien les 3 étapes mais je pense que au moment où il me demande de rentrer le code de la télécommande je vous avoue ne pas avoir de numéro correspondant ci joint une photo si quelqu'un peut m'aider merci
Bonjour Michael,
C'est d'une télécommande relai dont vous avez besoin pour faire l'ajout si votre électronique n'est pas récente.
Pouvez vous toutefois faire une photo de l'étiquette de votre boîtier électronique afin de vous confirmer ou non la nécessité de cette télécommande?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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