Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Activation Tahoma voyant reste rouge ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma et j'airéalisé la procédure d'activation mais le voyant de la box reste rouge et je ne peux pas y accéder via l'interface. j'ai changé de port, changé de cable et réalisé la procédure de réinitialisation plusieurs fois, rien n'y fait. La box clignote rouge, passe au vert clair/jaune puis brièvement au vert et ensuite rouge fixe...
Que dois-je faire?
Merci
SL

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    Re-bonjour,
    J'ai été obligé d'activer l'UPNP et de désactiver le parefeu de mon modem pour que la box puisse se connecter.
    Cette solution compromet la sécurité de mon installation. Pouvez-vous me donner les ports à ouvrir et éventuellement à rediriger pour que je puisse configure mon modem en conséquence et faire fonctionner Tahoma de façon sécurisée?
    D'avance merci
    SL

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