Question en attente de réponse
Bonjour,mon volet électrique ne monte pas et ne descend pas ,j’ai testée le courant dans la boîte de dérivation ,le courant arrive mais le moteur se declanche pas ..j’ai changer la pile de la télécommande mais en vain ,pouvez vous svp m’aider ?!
Bonne soirée
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Réponses
Bonjour,
Visiblement un problème interne du moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour
Essayez une RAZ et une re-association de la télécommande.
Bonjour,
Pouvez me dire c'est quoi une raz,et comment svp ré assicier la télécommande
RAZ = Remise à Zéro.
Le voyant s'allume t-il si appui sur la touche Stop ?
Voici un peu de lecture :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticecentralis...
Merci pour votre réponse oui la télécommande sallume mais le moteur ne réagi pas ...et je ne sais pas comment faire une RAZ
Je n'ai qu un volet électrique chez moi ..voici les photos de la télécommande
Bonjour Ruggero,
Pouvez-vous essayer d'effectuer la remise à zéro de votre volet roulant en suivant la procédure au lien ci-dessous :
Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
La télécommande présente dans la vidéo est un Smoove RTS, mais il s'agit de la même chose que la Centralis RTS, seul le design change.
Bonne journée,
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