Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Cylindre long de 8 cm

Bonjour, je suis sur le point d'acheter la serrure connectée mais je voudrais être sure de pouvoir recevoir un cylindre long de 8 cm il me semble.

Autre question, du coté extérieur de la porte je n'ai pas de poignée, ça fonctionne tout de même ?

Cordialement,

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    si votre porte a un épaisseur 7cm max la serrure sera compatible.

    Compatible avec les portes sans poignée à l’extérieur.

    Bonne journée,

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    La porte fait pile poil 7 cm et le cylindre 8

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Donc pas de problème!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    attention, il doit être de type "européen".
    Posez une photo du cylindre à plat sur une feuille et un mètre ruban devant;
    Ainsi on verra si l'axe est adaptable.

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Voici donc le cylindre en question, la partie ou se trouve la clé est le coté intérieur.

    Anonyme
    Anonyme

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    Il vaudrait mieux attendre l'avis d'un yellow's ou d'autres contributeurs.
    Je crois (conditionnel) que l'axe de vis doit être de 45mm.

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Ok j'attends alors.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Voir ce lien pour vous aider au réglage du cylindre!

    https://www.somfy.fr/support/videos/serrure-connectee#vid...

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Merci. Mais j’attends qu’on me dise si je peux recevoir la version longue du cylindre. Sinon je n’achète pas la serrure connectée car elle ne me servira à rien.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    La version longue existe et est gratuite.
    Mais vous avez raison d'attendre confirm d'un yellow's.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Rien n'est gratuit en ce monde...

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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