Question en attente de réponse
Bonjour,
malgrès de nombreuses recherches sur vos forum, je n'arrive pas à trouver le n° de carte IP de la centrale.
Il n'est pas indiqué dessus (modele de 2010) et l'interrogation avec le code 2480-03 depuis l'interface somfy serveur d'alarme de donne rien.
ci dessous le ° du transmetteur qui apparait dans le journal des éléments: 575001
pouvez vous m'aider ?
en vous remerciant
Mathieu
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mathieu,
Je vous informe qu'un compte d'accès à distance est déjà lié à votre Centrale/Transmetteur et qu'il n'est pas possible d'en créer plusieurs pour une seule et même Centrale/Transmetteur.
Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.
Toutefois, votre système d'alarme ne dialogue plus avec nos serveurs depuis presque un an et demi, je vous conseille fortement de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité :
Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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