Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Onglet sirene exterieur sur home alarme

Bonjour,
l'application somfy protect sur android ne me propose pas d'installer la sirène extérieur ni les 2 détecteurs de mouvement pourtant vendue avec, intérieur ok, le reste ok, mais l'image de celle de dehors et des 2 détecteurs ne s'affiche même pas sur l'application !!

TONY L.
TONY L.

TONY L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
17810
Spécialité:
Electricien
Mon produit Somfy favori:
Alarme Somfy
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
6 Lotissement le Clos Maurice
Ville:
Saint-Georges-des-Coteaux
Site internet:
Activité professionnelle:
Inspecteur Technique
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    Réponses

    Bonjour Tony,

    Je vous informe que votre Link n'est pas à jour, sûrement dû à un échec de la mise à jour du Link lors de l'installation de votre produit. Pour forcer à nouveau la mise à jours, il faudra effectuer la procédure de changement de réseau WiFi du Link dans le menu "Mes équipements" -> "Link".

    Bonne journée,

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