Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Bonjour j'ai une THAOMA serenity et je ne reçoit plus les emails d'alertes son mon téléphone?

je ne reçoit plus mes e-mails et notifications d'alertes sont mon téléphone sachant que tous les paramètres sont au vert, tous est bien activé que dois-je faire?
Merci bonne journéé

Benjamin D.
Benjamin D.

Benjamin D.

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    Alors je pense que si le problème est apparu depuis le changement de téléphone, il faut voir de ce coté là.

    Bonne soirée !

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    Bonsoir Benjamin

    vous n'auriez pas changé de téléphone, d'opérateur, ou touché aux paramètres de votre mobile ?

    Bonne soirée !

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bonsoir Jean-luc
    Effectivement j'ai changé de téléphone mais pas t'opérateur et je n'ai pas touché aux paramètres.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    OK merci
    Bonne soirée

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