Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer les prises zWave fantômes suivantes de mon compte SVP ?
A supprimer 01
A supprimer 02
A supprimer 03
PIN de ma box : 1203-2367-2856
Merci d'avance
Alain STUTZ
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
De quel référence zWave s'agit-il ?
Car il y a sur certains produits zWave non compatibles TaHoma, des fantômes qui ne peuvent pas être supprimés.
faire une saisie d'écran sur les fantômes !
Bonjour,
Ce sont des prises NEO Coolcam
Elles sont compatibles, car j'en ai 2 qui fonctionnent très bien, mais c'est en essayant de les supprimer qu'elles sont devenues "fantômes"
OK, dans ce cas attendre l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée,
Quelle est la durée moyenne d'intervention d'un Yellow ?
bonjour
c'est une grande nouveauté pour moi je ne savais pas que cette prise était compatible tahoma
mème si elle n'est pas certifié CE....
Ben oui, cette prise fonctionne très bien, pour un prix très raisonnable. Il y a un logo CE dessus, mais je ne sais pas comment vérifier la certification et surtout à quoi elle correspond ?
PS : il faut bien sûr la clé USB interface Zwave !
Bonjour Alain,
Je vous confirme la suppression de vos elements Zwave.
Bonne journée.
Merci beaucoup Nicolas !
Bonne journée
Bonjour,
Merci de supprimer les références zwave fantomes:
ma box est: 1219-4262-6642
Cordialement,
Philippe
Bonjour Philippe,
merci de m'indiquer le nom des éléments à supprimer.
Bonne soirée
Bonjour Jean-François,
Nous avons bien supprimé ces équipements.
Bonne journée,
Merci Thomas M. Pour votre aide. Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour 2021. Cdt
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