Cette question a été résolue
Badge alarme ne fonctionne plus
Bonjour,
Mon badge fourni avec mon alarme somfy ne fonctionne plus.
J'ai remplacer la pile sans succès. Je n'ai pas de lumière blanche sur le badge.
J'ai tenté également de supprimer mon badge dans l'application, pour tenter une nouvelle synchronisation, toujours pas de lumière
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.
patientez ici.
Bon W.E
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Bonjour , j’ai de nouveau un problème avec un de mes badges. Celui ci ne répond plus à rien et ne cesse de clignoter malgré les procédures de remise à zéro. Merci de votre... -
Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?
Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de...Bonjour. Je reviens une nouvelle fois sur cette conversation. J’ai de nouveau un problème avec un de mes badges qui a déjà été changé il y a quelques mois. Franchement c’est... -
Activation alarme autiomatiquement si badge absent
Bonjour, Nous avons plusieurs badges et nous avons créer un groupe "propriétaire". L'alarme se désactive bien quad l'un des badges rentre dans la maison. (via paramètres... -
Pourquoi Mon badge fonctionne mal ?
Bonjour, Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c'est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l'alarme ne sonne pas... -
Badge qui fonctionne plus défectueux ?
Bonjour, Nous possèdons un pack alarme SOMFY Essentia depuis fin novembre 2025. Nous rencontrons des soucis (autre que ceux actuellement) avec mes badges qui ne...Bonjour, je me joins également à ce sujet car nos badges sont également défectueux, j’ai tenté réinitialisations et réinstallation, rien n’y fait. Je précise que j’ai déjà...
-
-
-
