Question en attente de réponse
Panne récurrente Visiophone V200?
Bonjour,
J'essaie de faire fonctionner les systèmes qui peuvent apporter un peu de confort à mes parents âgés, seuls dans leur maison. Installation d'une ouverture de portail Exalvia 500 et d'un système vidéo V200 avec 2 visiophones, un noir et un blanc.
Régulièrement j'ai été confronté au problème de l'écran bleu. Si j'en crois votre forum, je ne suis pas le seul. Le noir a déjà été réparé par vos services sous garantie et fonctionne parfaitement.
Le blanc a déjà fait l'objet d'un intervention sous garantie en avril 2016 ( voir pj) mais je ne pense pas que le problème de l'écran bleu avait été traite.
J'ai à nouveau un écran bleu sur le visiophone blanc. J'ai fait les tests préconisés, la panne est confirmée mais on me répond que l'appareil n'est plus sous garantie.
J'ai envoyé une demande de prise en charge mais je suis un peu déçu car ce problème récurrent ressemble furieusement à un vice caché.
Vous comprendrez que j'hésite à racheter un nouvel écran à plus de 200 Euros si je dois continuer à être confronté à ce même problème d'écran bleu.
Est ce que l'écran d'un V100 qui est un peu moins cher serait compatible avec la caméra d'un V200?
merci de votre réponse
Cordialement,
Christian Levaufre
Réponses
Bonjour Christian,
Attendez ici le passage d'un Yellow pour une solution à votre problème.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone V200 probleme micro interieur
Bonjour, je viens de faire changer par un pro ma motorisation SGS somfy pour un exavia star. j'ai un visiophone v200 qui fonctionnait sans probleme. et depuis ce changement...La panne pourrait se trouver dans la platine de rue. Si une réparation vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. -
Visiophone V350 Gache qui ne s'arrete pas
Bonjour, Merci,Vous avez de la chance rien n'a grillé. Bonne continuation. -
-
visiophone v200 est en panne
Bonjour, Mon visiophone V200 ne fonctionne plus, ni le moniteur intérieur ni la platine de rue ne fonctionne, donc on ne sait pas si quelqu'un est devant le portail...Bonjour, Commencez par contrôler l'alimentation, câblage et bloc secteur. -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Merci a vous de votre aide Je vais reessayer mais sans beaucoup d’espoir…car j’ai imprimé et suivi la procedure.
-
-
-
