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Prise Zwave fantôme
Bonjour la communauté Somfy,
J'aurai besoin de l'intervention d'un Yellow pour la suppression d'une prise fantôme sur ma box Tahoma.
Ma pin box est la : 1206-1463-7834
Merci par avance.
Laurent
Bonjour Laurent,
pouvez-vous me donner le nom du produit à supprimer.
Bonne journée
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Bonjour,
De quel type de prise s'agit-il ?
C'est la Prise variation Zwave Somfy ref : 1822485
OK un Yellow va vous supprimer le fantôme, il faudra patienter semaine prochaine.
Bonne soirée.
Bonjour Anna,
le nom des produits est :
-Prise 1
-Prise 2
Merci
Laurent
Bonjour Laurent,
J'ai supprimer la prise 2 qui effectivement ne semblait pas fonctionner
la prise 1 semble communiquer correctement avec Tahoma souhaiter vous quand meme que je la supprime?
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir supprimer la prise n°2, vous pouvez supprimer la prise n° 1 également car elle ne fonctionne pas du tout.
Merci par avance
Laurent
Laurent;
Je vous confirme avoir fait le nécessaire.
Bonne journée.
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