Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

telecommande tahoma

bonjour
par mégarde je me suis servis des deux boutons de la Télécommande tahoma donc je ne peux plus configuré mon portail. pouvez vous m aider?
mon code pin est le 1211-2939-2184
merci

sebastien A.
sebastien A.

sebastien A.

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    Bonjour,
    Patientez ici un Yellow's va vous débloquer la situation.

    Nams
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    Bonjour,
    Les 2 touches n'ont pas été utilisé pour enregistrer des portails?
    Si vous les utiliser seulement pour des lancements de scénarios ou activation alarme, c'est bon.
    Il faut suivre la manip donnée par tahoma et vous aurez juste le lancement de votre scénario lors de l'enregistrement de votre Freevia mais c'est tout.

    sebastien A.
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    Bjr,
    Toujours pas de nouvelles ...

    sebastien A.
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    Ha si pardon

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    Oui mais étant donné que je me suis déjà servi des deux boutons en me trompant je n'arrive plus à l'associer à l'application

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Quelle motorisation de portail possédez-vous?

    Bonne journée.

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    On est bien d'accord que les 2 touches "maison" ont été utilisée pour une tentative d'appairage de portail?
    Si oui, elles sont bloquées.
    Un Yellow's va venir.

    sebastien A.
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    Oui effectivement c'est bien ça

    Gladys B.
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    Sur votre compte rien ne montre un blocage.
    Pouvez-vous me décrire la procédure que vous réalisez et quelle motorisation de portail vous avez?

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