Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Appairage Tahoma avec motorisation Elixo 500 IO

Bonjour,

Je ne parviens pas à appairer ces deux produits Somfy.
Appairage des volets Somfy IO OK.

Impossible d'effectuer l'appairage avec la motorisation Elixo 500s IO, j'appuie 3 sec sur les boutons 2 et 4 de la télécommande Keytis IO, le voyant clignote, mais somfy-connect ne détecte rien. J'ai également essayé avec le bouton PROG de la motorisation, IDEM.

Que faire svp?

Al S.
Al S.

Al S.

Niveau
1
128 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Sur l'interface Tahoma;
    Configuration>installation>IO>équipements>choisit keygo IO 1 way>suivez les instructions.

    Al S.
    Al S.

    Al S.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Bonjour,

    Déjà fait la procédure comme décrit dans la question.
    Précision : procédure essayé dans la rubrique EQUIPEMENT et aussi dans la rubrique COMMANDES, sans succès.
    (de plus, le keygo io 1 way dont vous parlez n'existe pas dans la liste des équipements)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si la tentative à échouée, il faudra faire une RAZ sur le moteur afin du supprimer sa clef Io et recommencer.
    La keygo est dans la liste !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Elixo 500s IO ?

    Al S.
    Al S.

    Al S.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Je viens de l'installer.

    Elvina Q.
    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Al Shans,

    Vous pouvez essayer d'ajouter votre Elixo 500s IO, Configuration > installation > IO > équipements > sans télécommandes.

    Et Suivez les instructions.

    Bonne journée,

    Al S.
    Al S.

    Al S.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Merci Elvina, je vais essayer.

    Haut de page