Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Tahoma avec motorisation Elixo 500 IO

Bonjour,

Je ne parviens pas à appairer ces deux produits Somfy.
Appairage des volets Somfy IO OK.

Impossible d'effectuer l'appairage avec la motorisation Elixo 500s IO, j'appuie 3 sec sur les boutons 2 et 4 de la télécommande Keytis IO, le voyant clignote, mais somfy-connect ne détecte rien. J'ai également essayé avec le bouton PROG de la motorisation, IDEM.

Que faire svp?

Al S.
Al S.

Al S.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    Sur l'interface Tahoma;
    Configuration>installation>IO>équipements>choisit keygo IO 1 way>suivez les instructions.

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Bonjour,

    Déjà fait la procédure comme décrit dans la question.
    Précision : procédure essayé dans la rubrique EQUIPEMENT et aussi dans la rubrique COMMANDES, sans succès.
    (de plus, le keygo io 1 way dont vous parlez n'existe pas dans la liste des équipements)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si la tentative à échouée, il faudra faire une RAZ sur le moteur afin du supprimer sa clef Io et recommencer.
    La keygo est dans la liste !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Elixo 500s IO ?

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Je viens de l'installer.

    Bonjour Al Shans,

    Vous pouvez essayer d'ajouter votre Elixo 500s IO, Configuration > installation > IO > équipements > sans télécommandes.

    Et Suivez les instructions.

    Bonne journée,

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Merci Elvina, je vais essayer.

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