Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Est ce que je peux activer mon detecteur de mouvement et que le déclenchement de l’alarme soit en manuel?

J’aimerai pouvoir avoir une alerte sur mon mobile en cas de mouvement mais que l’alarme ne se mettr pas en route automatiquement
Juste que je puisse l’activer manuellement
Apparement le service client me dit que ce n’est pas possible
Quand je coche alarme en declenchement manuel cela se decoche tout seul et se remets en « sirene apres mise en garde »

Merci de vitre aide

Olivia D.
Olivia D.

Olivia D.

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    Réponses

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    De quel système d'alarme s'agit-il ?

    Olivia D.
    Olivia D.

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    C’est une Somfy One

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    Oui cette option n'est pas possible sur votre système.

    Olivia D.
    Olivia D.

    Olivia D.

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    Alors du coup je suis archi degoutee de mon achat!!!

    Il faut une option pour activee ce module?
    Je ne comprends pas pourquoi cela figure dans le menu de gestion de mon Somfy One alors???

    Olivia D.
    Olivia D.

    Olivia D.

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    Avez-vous une solution a me proposer?
    La «  sirene manuelle » est dans l’appli, quelles sont les conditions pour pouvoir l’utiliser??

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