Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Est ce que je peux activer mon detecteur de mouvement et que le déclenchement de l’alarme soit en manuel?

J’aimerai pouvoir avoir une alerte sur mon mobile en cas de mouvement mais que l’alarme ne se mettr pas en route automatiquement
Juste que je puisse l’activer manuellement
Apparement le service client me dit que ce n’est pas possible
Quand je coche alarme en declenchement manuel cela se decoche tout seul et se remets en « sirene apres mise en garde »

Merci de vitre aide

Olivia D.
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    De quel système d'alarme s'agit-il ?

    Olivia D.
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    C’est une Somfy One

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    Oui cette option n'est pas possible sur votre système.

    Olivia D.
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    Alors du coup je suis archi degoutee de mon achat!!!

    Il faut une option pour activee ce module?
    Je ne comprends pas pourquoi cela figure dans le menu de gestion de mon Somfy One alors???

    Olivia D.
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    Avez-vous une solution a me proposer?
    La «  sirene manuelle » est dans l’appli, quelles sont les conditions pour pouvoir l’utiliser??

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Olivia,

    Je traite actuellement votre problème au lien ci-dessous :

    Réglage pour le déclenchement du sirène manuel ne marche pas

    Bonne journée,

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