Association détecteur de fumée avec Protexial impossible

Bonjour,
Ce produit n'a pas une réf Somfy ?
Etes-vous certain que c'est un DAAF Somfy?

Oui il est compatible Protexial et Tahoma V2.

Pour Tahoma;

Configuration>installation>autre Somfy>ajouter>détecteur>détecteur fumée>suivez les instructions.

Pour l'alarme:

Via le clavier;
Code installateur>menu>753>ok = mémoire ouverte>appui sur bouton détecteur = bip centrale.

Pour tester ce DAAF, faites ceci.
Placez-vous dehors, enflammer un chiffon imbibé de graisse, dès qu'il brûle éteignez-le pour qu'il ne fasse que de la fumée.
Placez-le sous le DAAF, est-ce qu'il se déclenche ?

Pouvez-vous me faire une photo de l'emballage où on voit la réf Somfy.

L'avez-vous acheté avec l'emballage scellé ou à t'il déjà été ouvert ?
Car, on peut envisager qu'il à été remplacé par un modèle identique mais non connecté, donc uniquement inter-connectable.

Donc s'il fonctionne, il est compatible tahoma et protexial.
Je ne sais quoi vous dire d'autre..., désolé.

Pour une question commerciale il faudra voir avec le service conso, ici, on est sur un forum d'entraide mutuelle entre utilisateurs de solutions Somfy.
Mais objectivement préparez-vous à un refus;

faites-nous une phot de l'intérieur des DAAF où on voit clairement les étiquettes.

Bonjour,
Contactez votre vendeur escroc.

Ce DAAF n'est pas un inter connecté mais un inter connectable.

Votre vendeur a tout simplement racheté des DAAF inter connectés, puis a remis dans l'emballage les inter connectables.

Différence entre les deux modèles.

Les inter connectables se connectent entre eux pour donner l'alerte dans toute la maison.

Les inter connectés sont connectés entres-eux et en plus connectables à Tahoma et à Protexial.

On voit que votre modèle est très ancien par l'absence du symbole "ne pas peindre".

mes DAAF ont 2 ans et ont ce symbole.

je vous envoie une photo interne de mon DAAF et vous verrez la différence.
L'inter connectable n'a qu'un circuit pour communiquer avec ses congénères, alors que l'inter connecté à deux circuits pour communiquer avec ses congénères et alarme.

Non, une évolution d'un produit crée par défaut une nouvelle réf.
Non, pas de contrefaçon.

Seule réponse possible, interversion du produit dans un emballage faite discrètement dans un rayon du magasin.
ou, retour client chez LM et mal reloté.

Bref, votre vendeuse semble bien de bonne foi, elle vous rembourse c'est l'essentiel.