Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Volet roulant solaire descente saccadée?

Bonjour,

j'ai un volant roulant solaire SOMFY installé depuis 2 mois qui fonctionnait normalement jusqu'à hier. Exposition sud sans auvent. Le câble du capteur solaire est bien branché.
Le problème c'est que le volet monte normalement, par contre la descente ne se fait que par à coups en appuyant successivement sur la télécommande smoove origine RTS.
Pouvez vous m'aider svp

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
3 janvier 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    Il serait plus prudent de faire intervenir votre installateur.
    S'il constate une quelconque intervention de votre part il serait capable d'invalider vos droits de recours garantie.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r

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