Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Connexion via routeur GSM 4G

Bonjour,
J'ai lu plusieurs sujets au niveau de la connexion de votre Box via un routeur GSM 4G (ex : Huawei B525s-23a) et un forfait Red SFR mais je ne sais finalement pas si cela fonctionne ou non...
Pouvez-vous m'aider SVP

Astier V.
Astier V.

Astier V.

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    Réponses

    Bonjour Astier,

    Pour que l'accès à distance au système d'alarme fonctionne il faut pouvoir ouvrir des ports HTTP et HTTPS pour l'adresse IP locale de votre système d'alarme.

    D'après plusieurs retours sur ce forum, il semblerait que que les ouvertures de ports soient bloquées sur le réseau 4G en France. Il faudra vous renseigner auprès de votre opérateur pour vous en assurer.

    Bonne journée,

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