Problème accès trousseau

J’ai la serrure connectée. J’ai créé mon accès pour verrouiller ou déverrouiller. Jusqu’à la tout va bien. Dès que je donne accès à mon conjoint - qui créé un compte - cela déconnecte systématiquement mon accès. C’est vraiment pénible et j’ai essayé plusieurs manipulations .. merci de vos éclairages.