Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Bip régulier est ce normal ou non ?

Posée depuis 10 mois, notre porte de garage fonctionne bien (modèle SOMFY FD 600).
Depuis qques temps, nous avons détecté un bruit bref régulier ( comme un petit BIP). Peut être existe t'il depuis l'installation....?
Nous entendons ce BIP sans faire de manipulation quelconque de la porte , et qu'elle soit ouverte ou fermée.
Est ce normal?
Est il annonciateur d'une panne électrique?
Merc pour vos réponses.

Jean M.
Jean M.

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    Bonjour,
    Concertez votre installateur pour être fixé et rassuré.

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    Auriez-vous par hazard un détecteur de fumée dans votre garage?

    Jean M.
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    effectivement j'ai un détecteur de fumée dans mon garage, situé à 3m environ du moteur de la porte.

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    Alors vérifiez que ce n'est pas lui qui réclame une pile neuve.
    Cet indice provient d'un autre requérant dans un cas similaire au vôtre.
    On a cherché partout les causes des bips...et il a trouvé.
    C'était un DAAF juste au dessus de son système.

    Jean M.
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    C'est tout a fait cela!

    Merci beaucoup!

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    Parfait..;Les remerciements reviennent de droit à cet utilisateur qui m'a signalé cette astuce.
    Bonne journée.

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