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Question en attente de réponse

Créer accès à distance Protexiom ultimate GSM

Bonjour,
je viens d'acheter et installer une alarme protexiom ultimate GSM mais je n'arrive pas à connecter mon smartphone en accès à distance.
J'ai lu beaucoup de questions et réponses mais rien ne fonctionne.

  • J'ai coché connexion à distance dans le compte installateur
  • J'ai essayé de créer un compte sur le serveur somfy et la ça ne fonctionne pas. Je n'ai pas de code IP à l'intérieur de ma centrale. De ce fait j'ai rentré le code 2480-03 numéro indiqué sur certains forums ainsi que débranché et rebranché la centrale mais je reste bloquée sur cet écran.

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous remercie.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Sandrine,

    Sachant qu'il s'agit d'une Protexiom Ultimate GSM la création de compte se fait sur le site au lien ci-dessous :

    https://www.alarmsomfy.eu

    Si ça ne fonctionne pas, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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