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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Question en attente de réponse

erreur connexion visidom icm 100 à box tahoma

impossible de connecter icm 100 à la tahoma.
caméra en wifi, reset effectué, et toujours la même reponse: ERREUR aucune caméra n'a été découverte. Ta-Homa est connecté à un autre système.
la caméra a été installé par entreprise, avait-elle déjà été connectée sur une autre Ta-Homa ?
Comment faire pour résoudre mon problème?

Jean Marie B.
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    Réponses

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow !

    Jean Marie B.
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    pin tahoma 1205-9377-4652

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean Marie,
    avez vous réussi car je vois bien une camera enregistrer sur votre tahoma.
    Bonne journée

    Jean Marie B.
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    Bonjour, J'ai bien une camera enregistrée sur ma ta-homa. Mon problème est sur une deuxième caméra .

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean Marie
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    stef S.
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    VISIDOM ICM100 c'est une arnaque cette camera
    échangée deux fois toujours des problèmes de connexion et j 'ai la fibre avec un débit de 800...
    la réponse de SOMFY:On vous fait à nouveau un échange....A FUIR

    Bonjour Stef

    Bizarre ! J'ai moi même plusieurs caméras de ce type et aucun problème. et je n'ai pas de fibre !
    Certes pour le prix, la qualité et les fonctionnalités sont assez faibles, mais tout dépend de ce qu'on cherche. J'ai d'autres caméras plus perfectionnées d'une autre marque.

    stef S.
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    C’est la faute a pas de chance...mes autres camera Xiaomi a 20€ fonctionne sans aucun souci et elles ont un suivi firmware au top!derniere mise a jour Somfy pour la visidom tres tres tres loin!HONTEUX

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