Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

erreur connexion visidom icm 100 à box tahoma

impossible de connecter icm 100 à la tahoma.
caméra en wifi, reset effectué, et toujours la même reponse: ERREUR aucune caméra n'a été découverte. Ta-Homa est connecté à un autre système.
la caméra a été installé par entreprise, avait-elle déjà été connectée sur une autre Ta-Homa ?
Comment faire pour résoudre mon problème?

Jean Marie B.
Jean Marie B.

Jean Marie B.

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    Réponses

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow !

    Jean Marie B.
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    pin tahoma 1205-9377-4652

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Jean Marie,
    avez vous réussi car je vois bien une camera enregistrer sur votre tahoma.
    Bonne journée

    Jean Marie B.
    Jean Marie B.

    Jean Marie B.

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    Bonjour, J'ai bien une camera enregistrée sur ma ta-homa. Mon problème est sur une deuxième caméra .

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean Marie
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    stef S.
    stef S.

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    VISIDOM ICM100 c'est une arnaque cette camera
    échangée deux fois toujours des problèmes de connexion et j 'ai la fibre avec un débit de 800...
    la réponse de SOMFY:On vous fait à nouveau un échange....A FUIR

    Bonjour Stef

    Bizarre ! J'ai moi même plusieurs caméras de ce type et aucun problème. et je n'ai pas de fibre !
    Certes pour le prix, la qualité et les fonctionnalités sont assez faibles, mais tout dépend de ce qu'on cherche. J'ai d'autres caméras plus perfectionnées d'une autre marque.

    stef S.
    stef S.

    stef S.

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    C’est la faute a pas de chance...mes autres camera Xiaomi a 20€ fonctionne sans aucun souci et elles ont un suivi firmware au top!derniere mise a jour Somfy pour la visidom tres tres tres loin!HONTEUX

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