Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajouter équipements legrand ?

Bonjour
Quand j'essaye d'ajouter des équipements Legrand j'ai un message d'erreur qui s'affiche " perte de connexion du serveur " sachant que jai été diriger vers le site " Eliot " lors de la première tentative. Le compte Legrand a donc été créé .

Moteur somfy
interrupteur Legrand "Niloe"
compatible ?

Merci

Romain P.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Romain P.
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    Voici mon code pin : 1209- 5649- 0596

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous effectuer un RESET de votre TaHoma et tester de nouveau :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

    Romain P.
    Romain P.

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    Bonjour

    J'ai effectuer plusieurs fois un RESET et rien ne change . Le problème est le même.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous m'indiquer les équipements de votre domotique Celiane With Netatmo ?

    Bonne journée,

    Romain P.
    Romain P.

    Romain P.

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    Bonjour

    J'ai des interrupteur de volet legrand 3 position "niloe". Je n'est rien d'autre de la marque legrand .
    Je ne suis pas sûr d'avoir les bon interrupteur.

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Seuls, les Micro-Modules d'éclairage et les prise connectée Celiane With Netatmo sont compatible à la box TaHoma.

    Bonne journée,

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