Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Récepteur pour moteur volet roulant

Je souhaite savoir si le récepteur patine RTS somfy peut être monté en remplacement du TÉLÉCO PRT433 B01 pour la commande du moteur Simu MSR 6/17 de mon volet roulant.
Merci de votre aide.

Jean C.
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    Bonsoir,
    Pourriez-vous être plus précis sur ces deux récepteurs?
    j'en connais aucun.
    Au besoin, faites une photo.

    Jean C.
    Jean C.

    Jean C.

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    Pour avoir une photo de chacun des deux récepteurs radio en question, il suffit de taper les désignations que j'ai mentionnées dans son moteur de recherche favori. On peut constater alors que les images paraissent identiques. Les dimensions sont également les mêmes si ce n'est l'épaisseur à quelques millimètres près.
    Mais qu'en est-il des caractéristiques techniques ? Puis-je remplacer l'un par l'autre ? C'est là que j'attends l'avis du spécialiste. Merci.

    Bonjour Jean,

    Il faudrait vous rapprocher de la société SIMU pour savoir si le récepteur : TÉLÉCO PRT433 B01 fonctionne sur le protocole radio RTS utilisé par les télécommandes compatible avec le Récepteur platine RTS Somfy.

    Bonne journée,

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