Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Perte de puissance et lumière blanche qui clignote sur moteur confort 50 ou 60

Bonjour,
Mon installation à deux ans. C'est une porte de garage basculante.
Le moteur ralentit énormément sur le dernier mètre de ça course puis remonte a gd vitesse avant d'avoir fini ça course. idem pour l'ouverture de la porte.
Précision : la porte repart a sens inverse sur une plus gd distance que celle qu'elle effecturai si elle rencontrait un obstacle.
Secondo la lumière blanche du motuer clignote avec une intensité moindre comme si il y avait moins de courant.
J'ai débloqué la porte manuellement afin de m'assuré qu'il n'y ai pas de soucis coté roulement et rail.
j'ai reprogrammé l'ouverture et fermeture. lorsque j'ai réglé aucune perte de puissance à signalé.
voilà

philippe R.
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    Bonjour,
    C'est quoi ce moteur? C'est un Somfy?

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    philippe R.
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    Oui c'est un Somfy vendu avec porte de garage chez Lapeyre

    philippe R.
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    philippe R.

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    Voici le visuel de l'appareil.
    Le carré et le rond clignote également
    Sur la notice est écris comfort 50 60.

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    Ben...désolé, inconnu au bataillon?
    Il doit s'agir d'un moteur propre à l'enseigne Lapeyre.
    Voyez avec eux.

    Bonjour Philippe,

    Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un moteur Somfy mais d'un de nos concurrents : Marantec. Merci de vous rapprocher de ce dernier concernant votre SAV.

    Bonne journée,

    Alex
    Alex

    Alex

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    Bonjour. J ai exactement le même problème sur la porte que Philippe. Avez vous résolu le problème et savez vous d ou il venait ? Merci

    Bonjour Philippe et Alex,

    Je vous informe que la motorisation Confort 50/60 n'est pas une motorisation Somfy, je vous invite donc à contacter le fabriquant qui semble être Marantec.

    Bonne journée,

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