Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Livraison incomplète

Bonjour,
Suite à la réception de ma commande, mon colis est incomplet...2 somfy one reçu sur les 3 commandé...
Le colis n'a pourtant pas l'air ouvert.
J'ai envoyé un mail au service client mais pas de retour pour l'instant.
Quel est le délai moyen de réponse du service client?

stanislas R.
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    Bonjour,
    Un Yellow's va vous contacter ici sans tarder.
    pouvez-vous poser uniquement le N° de commande ici sans préciser d'autres info perso.

    stanislas R.
    stanislas R.

    stanislas R.

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    le numéro est 700136319

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    Vous avez bien fait votre commande sur la boutique officielle en ligne Somfy ?

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    stanislas R.

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    Merci, le service client à déjà répondu à mon mail

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