Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

lors de mise en route aucune detection ne se fait no par les radars ni pas les detecteurs d'ouverture

tous les modules sont biens détectaient sur l'interface web. ils reagisent aux ouvertures des modules(accés piles) mais pas de detections de mouvement ou d'ouverture de fenetre ne declenche la sirene... je ne sais pas quoi faire....

jean B.
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    Bonjour,
    De quel système s'agit-il?
    Si Protexiom, posez ici les captures des interfaces en mode utilisateur et installateur.

    famille V.
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    moi aussi c'est pareil je vous envoie les interfaces que vous faut til celui de la liste des éléments ou autre choses ?

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    Il faut les captures d'écran des interfaces des listes éléments en mode utilisateur et installateur.

    famille V.
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    C bon problème résolu

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    Ok, merci de votre retour.

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