Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression de compte SOMFY protect

Bonjour je souhaite supprimer définitivement le compte somfy protect associé au système BU400500EDAE et ses accessoires (sirène à pile, 3 intelligibilité tag, détecteur IR, 2 télécommandes et pont wifi) pour cause de vente. Merci de me communiquer la procédure

JP
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    Guillaume D.
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    Bonsoir JP,

    C'est ici pour l'installation : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

    Pour le compte, seul un Yellow qui pourra le faire : http://forum.somfy.fr/questions/1741891-suppression-compt...

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour JP,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure de suppression de compte.

    Bonne journée,

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