Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi nous ne recevons plus de notification?

Bonjour,
Depuis quelques temps ma compagne et moi même ne recevons plus de notifications sur nos téléphones bien que le service soit activé sur notre compte Somfy.
Comment procéder pour recevoir a nouveau les notifications?

Merci

Simon R.
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    Bonjour Simon,

    Pouvez-vous m’indiquer sur quelle application vous ne recevez plus les notifications et avec quel équipement ?

    Bonne journée,

    Simon R.
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    Bonjour,
    Nous utilisons l'application Tahoma de Somfy.
    Et c'est notre système d'alarme qui n'envoie plus de notifications.

    Thomas M.
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    Bonjour Simon,

    Pourriez-vous esayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous, le problème persiste-t-il ?

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

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