Question en attente de réponse
Pourquoi nous ne recevons plus de notification?
Bonjour,
Depuis quelques temps ma compagne et moi même ne recevons plus de notifications sur nos téléphones bien que le service soit activé sur notre compte Somfy.
Comment procéder pour recevoir a nouveau les notifications?
Merci
Réponses
Bonjour Simon,
Pouvez-vous m’indiquer sur quelle application vous ne recevez plus les notifications et avec quel équipement ?
Bonne journée,
Bonjour,
Nous utilisons l'application Tahoma de Somfy.
Et c'est notre système d'alarme qui n'envoie plus de notifications.
Bonjour Simon,
Pourriez-vous esayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous, le problème persiste-t-il ?
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Non réception notifications - SMS - mail en cas d'intrusion ?
Bonjour, Je dispose depuis 2 mois de l'installation home alarm essential, avec intellitag, détecteur de mouvement et camera intérieure. Je rencontre un problème : je ne reçois...Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Concernant le décompte de 3 minutes, l'avais cru comprendre que cela ne concernait que les sirènes extérieures (les sirènes... -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Christophe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs semaines sans n’avoir rien modifiée, je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone (ex. Lorsque ma femme active...Bonjour Jacky, Merci pour votre retour rapide et pertinent. Votre approche a en effet résolu mon problème. Nicolas -
Notification sonore "Link Advanced déplacé" malgré alarme désactivée
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Advanced : au moindre bruit, il émet un signal sonore et je reçois une notification indiquant « Votre Link Advanced a été...Bonjour Paul. Attendez l'avis d'un Yello. Pour l'autoprotection, celle ci est indispensable sur une sirène extérieure pour éviter sa neutralisation. Par contre sur le... -
Comment ne pas recevoir la même notification trois fois ?
Bonjour, J'utilise des capteurs d'ouvertures SONOFF SNZB-04P avec ma TaHoma Switch (box internet = Freebox Revolution). Ils fonctionnent bien mais je reçois...Merci Jacky pour votre réponse. Je vais rajouter une lampe au scénario et posterai le résultat plus tard.
-
-
