Question en attente de réponse
Pourquoi nous ne recevons plus de notification?
Bonjour,
Depuis quelques temps ma compagne et moi même ne recevons plus de notifications sur nos téléphones bien que le service soit activé sur notre compte Somfy.
Comment procéder pour recevoir a nouveau les notifications?
Merci
Réponses
Bonjour,
Nous utilisons l'application Tahoma de Somfy.
Et c'est notre système d'alarme qui n'envoie plus de notifications.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Non réception notifications - SMS - mail en cas d'intrusion ?
Bonjour, Je dispose depuis 2 mois de l'installation home alarm essential, avec intellitag, détecteur de mouvement et camera intérieure. Je rencontre un problème : je ne reçois...Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Concernant le décompte de 3 minutes, l'avais cru comprendre que cela ne concernait que les sirènes extérieures (les sirènes... -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Des notifications alerte pour me dire que la protection de ma maison est activer ou si il y a une intrusion chez moi J’ai le même problème que les autre utilisateurs Quand... -
Sirène intérieure qui fait un petit bruit tous les soirs à la même heure précise (sans notifications reçues)
Bonjour, nous avons installé notre système il y a environ 10 jours, et depuis, tous les soirs à 23h39 précisément, la sirène intérieure émet un bruit (comme quand elle nous...bonjour, en fait c'était tout bête: le service client nous a informé que nous avions un "scénario" de désactivation automatique de l'alarme tous les jours à 23h39 (sans doute... -
Je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs semaines sans n’avoir rien modifiée, je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone (ex. Lorsque ma femme active...Bonjour Jacky, Merci pour votre retour rapide et pertinent. Votre approche a en effet résolu mon problème. Nicolas -
plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced sur mon iPhone 16 PRO IOS 26.2.1 alors que ma...bonsoir , voici tout ce que j'ai fait : désinstallation de l'appli après avoir vider le stockage mémoire, reinitialisation de l'iPhone , réinitialisation réglages réseau...
-
-
