Question en attente de réponse
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter un caméra IC100 à ma box Tahoma, le message suivant apparaît: ERREUR INCONNUE.
En revanche, la caméra fonctionne avec l'application VISIDOM.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Raphaël.
Supprimer tout trace de la caméra sur TaHoma.
Faire une raz de la caméra" suivre la notice"
Puis il faudra rependre la procédure l'installation de la caméra.
Voir ici: https://www.somfy.fr/assistance/videos/camera/visidom#vid...
Tenez nous informés!
Bonjour Raphaël,
Nous avons rencontré un souci de serveur entre TaHoma et Visidom, le problème est maintenant résolu, pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Thomas a répondu
Sylvain a été sélectionné comme meilleur répondant
Sylvain a répondu
Raphaël a posé une nouvelle question
© Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique