Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de notifications sous Android

Bonjour,

Il y a quelques mois, moi et ma femme avons changés nos téléphones. Nous sommes passés sous Android. Les notifications sont activées sur nos smartphones et sur Tahoma mais on ne reçois rien.
Quand nous étions sous IOS, on les recevait sans soucis. On recevait une notification quand on avait une intrusion ou que l'alarme avait été désactivée.
Depuis que nous sommes sous Android, plus rien. Nous recevons les mails mais pas les notifications. Hier, on a tenté de faire une intrusion en ouvrant la porte et on a juste reçu le mail.
Pourquoi on ne reçoit pas les notifications sur nos smartphone Android ?
Merci pour vos réponses

Sebastien B.
Sebastien B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Sébastien,

    Avez-vous bien activé les notifications pour vos nouveaux téléphone dans le menu éditions de l'onglet ma sécurité ?

    Bonne journée,

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