Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Connexoon déjà activé

Bonjour
J'ai acheté un boîtier connexoon est quand je veux créer un compte , on me dit que le pin 0808 8121 6329 est déjà relié a un compte alors que je n'en ai pas.pouvez vous faire le nécessaire rapidement svp ?

Marie M.
Marie M.

Marie M.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bsr

    attendez qu'un Yellow vous contacte !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Marie M.
    Marie M.

    Marie M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    On me répond atte des qu'un yellow vous contacte .. c'est quoi ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un Yellow est un technicien du service consommateur Somfy. (SAV). Il lira notre échange et vous contactera semaine prochaine pour vous dire quoi faire.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marie,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre Connexoon que vous pouvez activer sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Xavier K.
    Xavier K.

    Xavier K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai un boitier CONNEXOON (080417844753). Je viens de créer un compte et il me dit que mon boitier est déjà activé. Pourriez vus m'aider svp ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Je vois que la connexoon est boien liée à votre mail.

    Bonne journée,

    Haut de page