Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Accès a distance DOMIS PROTEXIOM?

Bonjour,
Sur DOMIS PROTEXIOM 3 zones (1999) avec FreeBox HD dégroupage total,pas d'accès a distance (contrôle +écoute) donc pas d’acquittement possible en cas de déclenchement de l'alarme.Le transmetteur appelle bien mon portable.Tous les autres paramètres du plan de déroulement des fonctions sont positifs,.( a proximité du transmetteur :lecture des messages, fonctions alarme ,marche ,arrêt, renvoi, n° téléphone, mise à l'heure sauf lecture a distance ) Le système ne se paramètre que manuellement ,donc pas possible d'entrer
l'adresse IP et modifier les ports sur le P.C

Merci de votre aide.

Bob R.
Bob R.

Bob R.

Niveau
3
3760 / 5000
points
Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bob R.
Date
24 mars 2019
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bob,

    Je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone). Lorsque le transmetteur vous contacte ou que vous le contactez, vous devez appuyer sur des touches du téléphone. Ce qui est censé entraîner une variation de tonalité que le Transmetteur va identifier ou non. Ce genre de code fonctionne uniquement sur une ligne analogique fixe, fonctionne parfois sur une ligne téléphonique numérique (ADSL) avec certain modèle de box, il semblerait donc que ces codes DTMF ne fonctionnent pas avec votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Bob R.
    Bob R.

    Bob R.

    Niveau
    3
    3760 / 5000
    points

    Merci Thomas pour cette réponse.Cependant , ma FreeBox prend bien en compte les codes DTMF puisque de mon téléphone fixe j'arrive à entrer en communication avec la centrale pour toutes les autres fonctions comme lecture des messages,fonctions alarme(marche et arrêt de chaque zone) ,les paramétrage de la fonction "renvoi", l'attribution du code d’accès et la mise à l'heure.
    seule la fonction écoute à distance est inopérante(avec une tonalité étrange).En conclusion le transmetteur envoi bien le déclenchement de l'alarme sur mon portable mais comme je ne peux pas l’acquitter le cycle d'appels des renvois ne peux pas être arrêté.
    merci de votre avis
    merci

    Nom de l'auteur
    Bob R.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bob,

    Pourtant c'est bien le défaut que vous rencontrez, je ne pourrai malheureusement rien faire de plus et si vous ne me croyez pas je vous laisserai contacter quelqu'un d'autre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Bob R.
    Bob R.

    Bob R.

    Niveau
    3
    3760 / 5000
    points

    Merci Thomas.
    Je ne me permettrai pas de contester votre réponse,j’essaie simplement de comprendre le dysfonctionnement en apportant le maximum de précision.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Bob R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page