Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

connextion camera IC 100 AVEC ORDINATEUR SUR TAHOMA ?

connection impossible sur mon ordi, sur le site tahoma, avec la camera IC100 aucune image " erreur de communication" s ' affiche, alors que sur mon telephone , avec l application tahoma je vois l 'image et idem sur l 'application visicom qui fonctionne bien QUE FAIRE

patrick
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Patrick,

    Sur google chrome, ouvrir Tahoma clic droit sur le cadenas de la barre d'adresse, autoriser "flash" puis "synchroniser"
    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour Patrick,

    Nous avons relancé le serveur relais qui sert à la connexion de la caméra Visidom avec TaHoma, est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thomas,

    En ce qui me concerne le problème persiste, même le "flash" ne fonctionne plus..
    Merci.

    Bonjour Sylvain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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