problème accès menu configuration depuis un ipad ?

Bjr

la configuration de quoi ? Quel matériel ?

Bonjour, la configuration des équipements, je ne peux plus ajouter d'équipements depuis l'ipad, ni accéder à la partie "création habitation" alors que pas de problème depuis mon PC

Bonjour, oui, il s’agit bien de l’application tahoma HD, je l’ai déjà ré installé, pareil, également installé sur une autre tablette ipad, pareil.

Merci pour votre retour,

Bonjour, je viens d'essayer, il y a bien eu une MAJ, cependant pas de changement, toujours impossible d'accéder à la configuration.

Bien à vous,

Bonjour

Même problème avec un de mes iPad
L’un fonctionne parfaitement , l.autre plante comme indique ci dessus .
Que devons nous faire ?
J.ai supprimé l’application et l’ai réinstallée mais rien n’y fait

J’ai mis aussi l’ios a jour, mais rien n’y fait

Bonjour je rencontre le même problème depuis plusieurs mois ce qui est très agaçant surtout quand on a uniquement un iPad pour configurer son installation.
Je précise application TaHoma à jour application iOS à jour.
Impossible d’ouvrir le courrier, impossible d’accéder au menu configuration, impossible d’accéder au menu création d’habitation ....
J’ai tenté un Reset mais cela n’a rien changé, mon détecteur de fumée qui indiqué pile faible malgré le changement de piles indique toujours la même chose mais je ne peux plus y accéder, j’ai ajouté des éclairages que je peux pas associer .....
merci à Somfy de se retrousser les manches

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, sur un iPad Pro, je n’arrive pas à accéder non plus au site somfy connect.
Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer via un pc.
Merci aux équipes de somfy de faire le nécessaire !!

Je viens de trouver une alternative à ce problème
Quand on est sur l’application :

• Aller sur <réglages> ( en haut à droite, Symbolisée par les trois petites lignes )
• Aller sur <mon compte> ( la première ligne )
• Puis aller sur <mon compte Somfy> ( en bas à gauche )
Cela vous renvoie sur Internet directement sur votre interface Tahoma, avec une demande de code d’accès bien sûr .
Cela fonctionne parfaitement, je pense qu’il va falloir se faire une raison, somfy ne fait des mises à jour que pour ces dernières boxe, si comme moi vous avez une boxe ancienne génération, il va falloir vous habituer à cette nouvelle procédure .....

Merci David pour cette aide, effectivement ça fonctionne également chez moi. Vous êtes plus efficace que le service Somfy qui n’a toujours pas travaillé sur ce problème

Bonjour, j’ai les mêmes problèmes avec ma box TaHoma HD.
Pas de connexion possible dans la configuration pour ajouter un équipement.
Pas possible de lire les courriers, pour chaque action le résultat est toujours le même...retour à la page d’accueil...
Heureusement les modifications de scénario et programmation sont fonctionnelles...
Je regrette que rien n’évolue par rapport au premier message qui date de 5 mois.
Je ne vous dit pas bravo les développeurs de bug SOMFY.

Bonjour tout le monde, pour le moment la seule façon qui a l’air de fonctionner est de passer par Google chrome pour se connecter à somfy connect afin d’avoir accès à toutes les fonctionnalités de la tahoma sous iOS !!
Par contre je n’ai jamais eu de problèmes sous Mac OS.

Bonjour à tous
Je rencontre le même souci et je vois que rien n’évolue depuis plusieurs mois, c’est vraiment navrant.
J’ai essayer la manip de David.D décrite plus haut mais une fois que je clique sur mon compte somfy rien ne se passe ...
Si un yellow passe par ici et peut nous tenir au courant pour une éventuelle résolution a ce problème qui dure dure dure..... merci bien

Mais que fait somfy ça fait des mois que ça dure....

Même problème pour me connecter sur Ipad pro c'est impossible, je n'arrive pas à programmer certains de mes volets roulants sur ma Tahoma. Ca m'a buggé des volets, j'ai même des volets qui maintenant ne montent plus jusqu'en haut.. J'ai quand même 8 volets roulants, 2 stores, 3 prises, une caméra, une Tahoma tout ça de chez Somfy et je ne suis pas satisfait en plus si j'ai bien compris il faut payer pour que quelqu'un daigne de chez Somfy vous aider à configurer.. Je suis pour l'instant très déçu

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous, sur un iPad Pro, je n’arrive pas à accéder à la configuration.

Merci aux équipes de somfy de faire le nécessaire

Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un an que ce problème existe.
Où en est la correction de ce bug.
Pour la part le problème vient d’apparaître avec IOS 14.2 et la mise à jour de la TaHoma avec HomeKit.
Je suis maintenant en IOS 14.3 et malheureusement le problème est toujours là

Je vous remercie d’avance pour toute aide pouvant être apportée et suis à votre disposition pour aider les développeurs
Bonne journée et bonnes fêtes