Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mettre Sécurité Off sur Tahoma ?

Mettre Sécurité Off sur Tahoma 1215-0616-6995
Je n'arrive pas a configurer

Philippe C.
Philippe C.

Philippe C.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bsr

    Seul un Yellow peut intervenir. Attendez sa réponse !

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Merci mais ... ça donne vraiment envie !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    c'est à dire ?

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Je trouve bizarre que l'on ne soit pas maître de son matériel et me demande si j'ai eu vraiment un bon conseil pour cet achat.
    Je suis in(vieil)compétent, là j'avais de l'aide !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bjr

    Tahoma se connecte sur un serveur distant et sécurisé. Il arrive donc que certaines manipulations ne peuvent être faîtes que par le support. C'est toutefois assez rare mais c'est ce qui vous arrive aujourd'hui.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    C'est fait, nous venons de mettre sur OFF votre mode de sécurité.

    Bonne journée,

    Haut de page