Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer élément zwave de ma configuration

Bonjour, je viens d'ajouter récement des commutateurs Zwave (FIBARO FGS-222 et smoke sensor) j'arrive à commander les 2 contacts et à voir le Smoke Sensor, mais en parallèle plein d'autre éléments se sont ajouter (ex. ZWAVE (4#29), je les ai renommé en "A supprimer..." pour les repérer.
Mais je n'arrive pas à les supprimer.
Comment puis-je faire?
Merci de votre retour

Sébastien
Sébastien

Sébastien

Niveau
0
69 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    précisez les éléments à supprimer, et, posez ici le pin box.
    Un Yellow's va regarder ca.

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse très rapide.

    Le pin box est le : 1217-6124-4773.

    Ci-dessous les éléments à supprimer.
    A supprimer, A supprimer 2, A supprimer 3, A supprimer 4, A supprimer (4#2), A supprimer (4#28), A supprimer (4#19), A supprimer (4#20), A supprimer (4#29), A supprimer (4#30), A supprimer (3/1#1), A supprimer (3/2#1), A supprimer (3#1), A supprimer (3#20), A supprimer (3#29), A supprimer (3#30), A supprimer (3#9), A supprimer (4#1), A supprimer (4#9).

    Merci d'avance

    Sébastien

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Est-ce qu'un Yellow's a déjà regarder mon problème?

    Cordialement
    Sébastien

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    C'est fait.

    Bonne journée,

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre travail.

    Il en reste 1 "A supprimer" mais c'est pas grave, il y en aura bien d'autre plus tard.
    Je referai une demande groupé à ce moment là.

    Cordialement
    Sébastien

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    En effet, j'ai dû passer à coté de celui-ci, est-ce que c'est bon maintenant ?

    Bonne journée,

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai de nouveaux éléments fantômes à supprimer de ma box.
    Pourriez-vous m'aider à les supprimer, ils sont repérés "A supprimer" de 1 à 6.
    Le PIN de ma box est le 1217-6124-4773

    Merci d'avance de votre aide.

    Cordialement
    Sébastien

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    Les éléments ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup.
    Tout est Ok
    Sebastien

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique