Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alexa (écho-dot) ne détecte pas toutes mes scènes tahoma

Bonjour, je viens d'acquérir une écho-dot d'Amazon pour justement m'en servir avec tahoma.
Pour ce qui est de la skill avec la connexion a mon compte somfy aucun problème, par contre toutes mes scenes sont bien créées dans tahoma mais alexa ne les détecte pas toutes.
Meme en supprimant tous mes scénarios et en les recréant toujours pareil des scenes ne sont pas détectés auriez-vous une solution ?
Cordialement.

Christopher G.
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    Jean-Luc B.
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    Bsr
    Avez-vous posté le même message sur Amazon ?

    Christopher G.
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    Nn pas encore, je voulais deja savoir si quelqu'un du forum avais eu le problème.

    Jean-Luc B.
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    Même si je ne suis pas un assidu du forum Somfy, je n'ai jamais rien vu de tel. Mais attendez d'autres réponses. En attendant voyez quand même avec Amazon !

    Thomas M.
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    Bonjour Christopher,

    Est-ce que les scénarios que vous souhaitez détecter dans votre App Amazon Alexa possède uniquement des équipements compatibles (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

    Christopher G.
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    Bonjour Thomas, et bien non j'ai trouver le souci, le probleme venait de ma porte de garage ( icone rouge) alexa ne veut pas la detecter.
    Par contre ce qui est bizzare c'est quelle detecte bien mon portail également icone rouge.
    Cordialement.

    Patrick78
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    Bonjour à tous.
    J'ai repéré le même problème sur mon installation. Les nouveaux scénarios ne sont plus détectés. Que ce soit avec ou sans périphériques dit de "sécurité" tels que Vélux, etc...Effectivement les Vélux s'affichent "hors ligne" dans l'interface Alexa mais le plus gênant sont les scénarios utilisant des périphériques type "volets roulants Somfy" reconnus depuis plusieurs mois sans problèmes qui ne peuvent plus être détectés. J'ai d'ailleurs supprimé d'Alexa des scénarios existants pour essayer de les réintégrer et eux aussi deviennent indétectables du coup.
    Avez-vous les mêmes problèmes? Avez-vous une solution les Yellows ?
    Merci pour votre aide.

    Thomas M.
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    Bonjour Patick78,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Patrick78
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    Bonjour Thomas. Mon code PIN est le suivant:
    1209-7222-0722 avec une version en 2019.1.4-4
    Cdt

    Thomas M.
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    Bonjour Patrick78,

    Pourriez-vous essayer de réactiver la skill TaHoma dans votre application Amazon ? Ensuite, lancé une nouvelle découverte via le bouton "Découvrir de nouvelles scènes", est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

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