Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alexa (écho-dot) ne détecte pas toutes mes scènes tahoma

Bonjour, je viens d'acquérir une écho-dot d'Amazon pour justement m'en servir avec tahoma.
Pour ce qui est de la skill avec la connexion a mon compte somfy aucun problème, par contre toutes mes scenes sont bien créées dans tahoma mais alexa ne les détecte pas toutes.
Meme en supprimant tous mes scénarios et en les recréant toujours pareil des scenes ne sont pas détectés auriez-vous une solution ?
Cordialement.

Christopher G.
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    Bsr
    Avez-vous posté le même message sur Amazon ?

    Christopher G.
    Christopher G.

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    Nn pas encore, je voulais deja savoir si quelqu'un du forum avais eu le problème.

    Même si je ne suis pas un assidu du forum Somfy, je n'ai jamais rien vu de tel. Mais attendez d'autres réponses. En attendant voyez quand même avec Amazon !

    Bonjour Christopher,

    Est-ce que les scénarios que vous souhaitez détecter dans votre App Amazon Alexa possède uniquement des équipements compatibles (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

    Christopher G.
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    Bonjour Thomas, et bien non j'ai trouver le souci, le probleme venait de ma porte de garage ( icone rouge) alexa ne veut pas la detecter.
    Par contre ce qui est bizzare c'est quelle detecte bien mon portail également icone rouge.
    Cordialement.

    Patrick78
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    Patrick78

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    Bonjour à tous.
    J'ai repéré le même problème sur mon installation. Les nouveaux scénarios ne sont plus détectés. Que ce soit avec ou sans périphériques dit de "sécurité" tels que Vélux, etc...Effectivement les Vélux s'affichent "hors ligne" dans l'interface Alexa mais le plus gênant sont les scénarios utilisant des périphériques type "volets roulants Somfy" reconnus depuis plusieurs mois sans problèmes qui ne peuvent plus être détectés. J'ai d'ailleurs supprimé d'Alexa des scénarios existants pour essayer de les réintégrer et eux aussi deviennent indétectables du coup.
    Avez-vous les mêmes problèmes? Avez-vous une solution les Yellows ?
    Merci pour votre aide.

    Bonjour Patick78,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Patrick78
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    Bonjour Thomas. Mon code PIN est le suivant:
    1209-7222-0722 avec une version en 2019.1.4-4
    Cdt

    Bonjour Patrick78,

    Pourriez-vous essayer de réactiver la skill TaHoma dans votre application Amazon ? Ensuite, lancé une nouvelle découverte via le bouton "Découvrir de nouvelles scènes", est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

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