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Les sujets Sécurité

SAV sur badge Somfy Home Alarme ?

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1,4 Mo
6 avril 2019
Traité

Bonjour,
Ce matin, l'attache de mon badge vient de rompre et il n'est désormais plus possible de l'attacher à ma clé. Avant de passer à la solution super glue pas très propre, je me demandais s'il existait un SAV pour remplacement de produit sur ce genre de problème ?
Je précise que le badge est tout à fait fonctionnel à l’exception de son attache.
Merci de votre retour.

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1,4 Mo
6 avril 2019
Traité
Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Arnaud
Date
6 avril 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour Arnaud,

    Pas de souci, Jorge va vous contacter pour l'envoi d'un nouveau badge.
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Halima M.

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    Bonjour Arnaud,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir un peu plus d'informations et vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
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    Clement B.

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    Bonjour

    J'ai le même problème : la partie centrale (colonne vertébrale de la télécommande) s'est désolidarisée de la télécommande. (Il y avait déjà du jeu très vite)
    Heureusement nous n'avons pas perdu cette dernière.
    Le produit à un peu plus d'un an seulement ...
    Que faire ?

    IMG20210804105412.jpg IMG20210804105412.jpg
    IMG20210804105412...
    3,6 Mo
    4 août 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Clement B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Cyril G.
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    Bonjour j'ai le même problème que beaucoup d'autres membres de ce fil, j'ai perdu les caches de 2 de mes badges. Pouvez-vous me les remplacer ?
    Bien cordialement,

    Nom de l'auteur
    Cyril G.
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    Maud F.

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    Bonjour Cyril,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir un peu plus d'informations et vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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    julien B.
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    Bonjour, exactement le même problème pour mon basge acheté sur Amazon. Comment faire jouer la garantie ? Merci

    Nom de l'auteur
    julien B.
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    Maud F.

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    Bonjour Julien,

    Un mail vient de vous être envoyé.

    Bonne journée,

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