Cette question a été résolue
la tahoma n' est pas connecter a internet
la tahoma est branché en ethernet je me suis enregistré sur somfy avec le code pin et quand on va sur l'appli tablette ou portable, la box n'est pas connecté on ne peut pas la configurer !On reste bloqué à l'étape 1/2 et message s'affiche :" Perte de connexion avec le boitier. Veuillez vérifier qu'il est bien sous tension et connecté à internet" Or il est bien branché selon moi. Merci pour votre aide
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
le reset de tahoma na rein changé toujours aucune connexion toujours bloqué à l'étape 1/2
bonjour nouveau cable etherne mis dans une nouvel baie de brassage lumière blanche sur la tahoma toujours pas de connexion à internet code pin 1207-4434-4592 box tahoma activer le mardie 10 avril sur le site somfy merci de votre réponse
toujours rien bloquer à la meme étape toujour perte connexion avec le boitier ça commence à etre long l' histoire pour la configurer .
la box tahoma est branché en direct sur la box orange dans la baie de brassage. Toujours bloqué pas de connexion internet je ne vois pas d'ou vient le problème de connexion . Merci
Bonjour,
J'ai le même problème Impossible raccorder la TAHOMA sur internet.
J'ai la toute première box. J'ai fait un reset, elle clignote vert puis rouge fixe, puis clignote en vert puis rouge fixe...
Impossible de régler.
Sur l'appli elle est bien active, mais réglage impossible avant mise à jour, et mise à jour impossible si pas d'internet..... le chat se mord la queue.
Au secours....
Bonjour VANESSA,
Le code pin de ma tahoma est 0210 5771 9422
Cordialement
Stéphane
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez raison, je n'ai pas utilisé la BOX depuis fort longtemps.
malgré que j'avais déjà vérifié mon câble, J'ai suivi vos conseils, j'ai changé le câble, changé le port RJ45 sur la box...... Et rien. La box cherche, le led internet passe du orange au vert et une seconde après c'est rouge. Pour autant les LED du port RJ45 reste à clignoter.
Pensez vous que le problème soit le signe d'une Tahoma défectueurse? Si oui que puis-je faire?
Cordialement
Stéphane
Bonsoir,
Merci pour votre retour. Après de multiple test rien à faire.
Je pense que nous pouvons en déduire que c'est la box.
Savez vous comment cela se passe avec SOMFY? Pour mémoire à l'époque nous achetions la box plus ou moins chère selon si elle était avec ou sans abonnement. J'avais pris sans abonnement mais avec accès à vie. De cette base, SOMFY fait-il un échange standard?
Cordialement
Stéphane
Bonjour Stéphane
Si votre box a plus de 5 ans, elle n'est plus sous garantie !
Honnêtement, moi qui "traine" sur le forum depuis de nombreuses années, je n'ai jamais vu ce que vous affirmez, à savoir :" J'avais pris sans abonnement mais avec accès à vie.". Je ne sais même pas ce que ça veut dire "avec accès à vie"
Attendez le retour de Vanessa !
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion wifi impossible Tahoma switch
Bonjour, Ma tahoma switch a perdu sa connexion wifi sans aucune raison. Depuis impossible de remettre le code wifi, j'ai le message connexion impossible , une erreur s'est... -
connectivité box tahoma instable/par intermittence
Bonjour, Depuis ce matin la connection de ma box Tahoma est totalement instable, j'ai essayé de reconfigurer le wifi sans succès et je ne peux plus contrôler mon installation...Bonjour Jean-Luc, J'imagine que si il y avait de réelles perturbations, vu le nombre d'appaireils dont je dispose et les utilisant, la Tahoma ne serait pas le seul équipement... -
Bonjour, la connexion du portail avec le Kit et l'application Tahoma est elle possible au dela de 40 m ?
Bonjour, Bonjour, je viens d'installer un portail evolvia , je souhaiterai utiliser un Kit de connectivité pour utiliser l'application Tahoma pour piloter ce portail. Est ce...Votre téléphone près du portail ne capte pas le wifi pour piloter le portail via la Switch ca trop éloigné. Par contre vous pourrez le piloter par le smartphone via internet... -
Connexion Internet impossible Tahoma Switch
Bonjour, Depuis quelques semaines malgré plusieurs tentatives de reconfiguration du Wifi suite au changement de la Box internet, ma Tahoma Switch ne veut plus finaliser sa... -
Connecter ma Tahoma rail din v2 à Somfy connect
Bonjour, J'ai une tahoma Rail Din V2 dans mon tableau éléctrique. J'ai voulu créer mon compte sur le site somfy connect. Je saisie mon code PIN mais j'ai un message d'erreur...
-
-
-
Jean-Luc a répondu
-
stephane a répondu
-
Vanessa a répondu
-
stephane a répondu
-
Vanessa a répondu
-
stephane a répondu
-
Vanessa a répondu
-
stephane a répondu
-
Thomas a répondu
-
mickael a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
mickael a répondu
-
Jean-Luc a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jean-Luc a répondu
-
Thomas a été sélectionné comme meilleur répondant
-
mickael a répondu
-
Thomas a répondu
-
mickael a répondu
-
Jean-Luc a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jean-Luc a répondu
-
mickael a posé une nouvelle question
-
-
