Impossible d'installer l'alarme somfyhome

Bonjour, nous avons acheté le pack somfy home alarme hier. Nous avons commencé à l'installer. Après plusieurs essais, le link arrive enfin à se connecter à notre réseau wifi. Puis en commençant l'installation de la sirène intérieure (en enlevant juste la protection des piles de la sirène comme demandé) le link s'est déconnecté du réseau WiFi... Et depuis, impossible de le reconnecter !!! J'ai tout tenté, (essayer de le reconnecter au réseau wifi, le supprimer des équipements pour le réinstaller depuis la 1ere étape...) , ms le link ne veut plus s'éteindre, malgré l'appui long sur le bouton. Obligé d'attendre qu'il soit déchargé pour pouvoir retenter l'installation, mais rien n'y fait, le link n'est pas détecté pour autant . Pour une alarme qui s'installe soit disant très rapidement, ce n'est pas du tout le cas pour nous !!! Les pré requis pour le réseau sont bons. Quelqu'un aurait il une solution svp, avant que je ne finisse par ramener l'alarme en magasin ??!!!