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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reset box tohama occasion

Bonjour,

Je viens d'acheter une box tohama d'occasion (pin : 1201-9819-4549).
Elle est déjà activé sur vos serveur. Est-il possible de la reseter pour que je puisse l'utiliser ?

MICKAËL C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Voir ce lien pour une demande de réinitialisation:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    MICKAËL C.
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    Merci pour votre reponse. J'ai rempli le formulaire. Comment cela se passe t'il si le précédent vendeur ne repond pas?

    Jean-Luc B.
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    Un Yellow va revenir vers vous.

    Thomas M.
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    Bonjour Mickaël,

    Nous avons bien effectué une remise à zéro et une suppression de votre TaHoma que vous pouvez activer à votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    MICKAËL C.
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    Merci beaucoup

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