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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

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Question en attente de réponse

Remise a zero connexoon

Je doit retourner ma box connexoon pourriez vous la remettre a zero car je l avais activée
Le pin est 0815-2919-3950
Merci d àvance

philippe D.
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    Jean-Luc B.
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    oui mais si je la désactive elle ne sera plus utilisable
    je la fait reprendre la ou je l ai acheté .
    elle sera revendu par la suite je pense

    Jean-Luc B.
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    Non car vous demandez simplement une remise à zéro et pas un transfert de compte qui lui rend inutilisable la box.

    philippe D.
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    ok merci
    demande faite

    Bonjour Philippe,

    Nous venons de supprimer et remettre à zéro le Connexoon que vous pouvez rendre sans souci.

    Bonne journée,

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