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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    information compte alarme ?

    Bonjour,
    j'ai besoin d'accéder à distance à mon boitier alarme car j'ai un problème de détecteur extérieur, mais je n'ai plus son IP, j'ai tout les autres codes.
    Depuis l'application Somfy-Tahoma je ne peux que On/Off de mes zones
    Merci de votre retour sur mon adresse mail.
    bon week end
    Lionel B.

    Lionel B.
    Lionel B.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Lionel B.
    Date
    27 avril 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    Vous trouverez l'adresse IP en tapant le code 780 sur votre clavier en mode installateur.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Pierre bonsoir,
    comme indiqué dans ma question je ne suis pas à proximité de mon clavier, j'ai besoin de récupérer uniquement mon https://maison..............alarmesomfy.net
    merci d'un retour.
    De plus je ne peux accéder à ma box tahoma que depuis l'appli mobil, et plus par le portail web, la page d'accueil se reboot sur elle même.
    bien à tous les yellows
    Lionel B.

    Nom de l'auteur
    Lionel B.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Laissez ici le n° de votre transmetteur et attendez la réponse d'un Yellow !

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    Jean-Luc B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Lionel,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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