Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation sirène impossible caméra extérieure

Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure associée à un Somfy home alarm. Je souhaite désactiver la sirène mais à chaque fois la sirène se déclenche en cas de détection.
Je coche la case "désactiver la sirène" et je valide mais quand je retourne sur l'appli la case est décochée.
y as t'il une manipulation a faire en plus pour valider le non déclenchement de la sirène ?

Merci d'avance

Aurélien
Aurélien

Aurélien

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